Kurios.
Aber bei Hermes wundert mich nichts mehr (Mal abgesehen davon, wie mies ihre Paketboten bezahlt werden usw.). Mich hat die Hermes-Sendungsverfolgung auch schon einmal sehr rätseln lassen.
Ich hatte ein Paket pünktlich abgesandt, es kam aber nicht pünktlich an und die Hermes-Sendungsverfolgung ließ den Schluss zu, dass der Paketbote bei der Empfängerin gewesen war, diese aber (mehrfach) nicht angetroffen hatte. Laut Sendungsverfolgung war das Paket daher auf dem Rückweg zu mir und ich war sauer.
Natürlich schrieb ich die Empfängerin direkt an, weil ich dachte: Wieso sage ich der guten Dame noch extra per Mail Bescheid, dass ihr Paket unterwegs ist und dann ist sie mehrfach nicht da?
Und heraus kam:
Die Dame versicherte mir glaubhaft, dass sie zu Hause gewesen sei. Der Hermes-Bote hat aber wohl immer nur kurz bei ihr geklingelt und weil sie es nicht direkt zur Tür geschafft hat, hat der einfach einen Zettel eingeworfen und das Paket dann wieder mitgenommen.
Und der Bote war wohl schon öfter aufgefallen.
Ein Anruf bei Hermes sorgte dann dafür, dass das Paket doch noch seinen Weg zur Empfängerin fand.
Fazit:
Freundlich beim Empfänger nachfragen, denn nicht immer ist dieser schuld oder es sind äußere Umstände (Krankheit o. ä.) dazwischengekommen.
PS:
Übrigens auch kurios: In unserem "Buchversand"-Thread haben sich einige noch darüber aufgeregt, dass manche User Punkte abziehen, wenn sie länger als 7-14 Tage auf ein Buch warten müssen.
|