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Bücher wurden nicht abgeholt

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WiccaHs
(bei 1567 Stimmen)
Beiträge: 2

Post #1 geschrieben am 11.08.2014 - 08:29

Hallo, ich habe gestern von der Post zwei Umschläge zurückerhalten, dass die Bücher nicht abgeholt wurden, da sie wohl nicht in den Briefkasten gepasst haben. Wie verfährt man damit. Ich möchte eigentlich das Porto nicht nochmal bezahlen!?

fossie94

Beiträge: 45

Post #2 geschrieben am 11.08.2014 - 17:53

Einfach die Empfänger anschreiben. Wenn sie z. B. im Urlaub waren oder das Abholen einfach nur vergessen haben, dann ist es nicht deine Schuld, dann kann man sich bestimmt gütlich einigen. Z. B. durch Portoerstattung oder erhöhte Punktzahl oder durch Anforderung eines weiteren Buches und dann Kombiversand,...

Es kann aber auch sein, dass die Empfänger keine Benachrichtigung der Post bekommen haben. Das ging mir schon einmal so. Dann kann man sich über die Post-Homepage beschweren und die erstatten dann das Porto. So habe ich das jedenfalls damals gelöst.

WiccaHs
(bei 1567 Stimmen)
Beiträge: 2

Post #3 geschrieben am 11.08.2014 - 20:13

Hallo Fossie, vielen Dank, dass werde ich mal probieren.

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