Extudor
Beiträge: 526  | | Post #1 geschrieben am 28.07.2011 - 20:24 | aus aktuellem Anlass möchte ich hier mal darauf hinweisen, dass es durchaus vorkommen kann, dass Mitglieder aus beruflichen Gründen oder wegen kurzer (für mich ist das alles bis zu einer Woche) Abwesenheit von zu Hause die Bücher erst innerhalb einer Woche verschicken können. Die wirtschaftlichste und legitime!!!! Art diese zu versenden, ist die Büchersendung (sonst käme man bei manchen Bücher leicht auch an den Verkaufspreis, nur für den Versender halt). Büchersendungen sind preiswert, können jedoch bis zu drei Wochen dauern (meistens benötigen sie zwischen 1 und 2 Wochen). Wenn also ein Buch innerhalb dieser Zeit beim Anfordernden ankommt, gibt es keinen Grund, das wegen "längerer Laufzeit" mit Punktabzug zu "belohnen".
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indianerin
Beiträge: 9792  | | Post #2 geschrieben am 28.07.2011 - 21:54 | Dazu möchte ich auch meinen "Senf" geben, denn ich kann Extudor verstehen, dass sie sauer ist.
Für unsere angedachte Hilfe, die Aomx ja bald dazu fertigen will.
Wartezeiten bis zur Bestätigung eines Buches kann mitunter auch 7 Tage dauern, wenn ein Wochenende dazwischen liegt. Einige Tauschpartner sind mitunter nur im Büro oder auch nur am Wochenende am PC.
Wartezeit bis das Buch da ist, kann schon 14 Tage dauern, denn Büchersendungen werden langsamer befördert.
Nach dieser Zeit sollte man dem Tauschpartner per PN fragen, wann das Buch versendet wurde.
Denn es kann sehr gut sein, dass das Buch verloren ging, und man einen Nachforschungsantrag stellen sollte.
Zum Schluss sollte auch immer bedacht werden, dass ein Tauschpartner krank ist, Urlaub hat oder sonst wie abwesend ist!
Eine Bewertung, die die Versanddauer als zu lange ausgibt, ist ungerecht, denn wie schnell oder langsam die Post eine Büchersendung zustellt, liegt nicht beim Tauschpartner.!
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KleineBlume
 (bei 124 Stimmen)
Beiträge: 5090  | | Post #3 geschrieben am 28.07.2011 - 21:57 | Hi Extudor!
Ich denke, solche Dinge kann man aber auch gut untereinander abklären. Ich schreibe Interessenten eigentlich immer, dass ich das Buch baldmöglichst versende oder - wenn ich keine Zeit habe - , dass es einige Tage dauern kann und ich mich nach Absenden des Buches melde.
Büchersendunen erreichen den Empfänger laut Deutscher Post "in der Regel spätestens vier Werktage nach der Einlieferung."
Quelle:
http://www.deutschepost.de/dpag?tab=1&skin=hi&check=yes&lang=de_DE&xmlFile=link1015117_894
Natürlich dauert es länger, wenn das Buch nach den Abholzeiten des Paketboten zur Post gebracht wurde, es über das Wochenende in der Post oder Post Agentur liegt oder wenn besondere "Stoßzeiten" wie z. B. die Weihnachtszeit anstehen.
Ich glaube, bei mir waren die Büchersendungen fast immer etwa drei, vier Tage nach Absenden da.
Mach dir um den einen Bewertungspunkt keinen Kopf.
Viele liebe Grüße
KleineBlume
(Post editiert am 28.07.2011 - 21:58) |
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KleineBlume
(bei 124 Stimmen)
Beiträge: 5090 | | Post #4 geschrieben am 28.07.2011 - 22:05 | Hallo Indianerin!
Ich sehe das teilweise etwas anders:
Ich persönlich sehe nicht den Tauschpartner in der Verantwortung nachzufragen, wann das Buch versende wurde, sondern ich als Versenderin informiere den Tauschpartner über den Stand der Dinge.
Also, ich handhabe das wirklich so - egal, ob bei eBay oder hier: Das ist für mich Kundenservice.
Natürlich kann ein Tauschpartner krank sein, Urlaub haben oder aus anderen Gründen abwesend sein. Aber im Prinzip kann der Tauschpartner, wenn er nicht gerade im Krankenhaus liegt, dafür sorgen, dass die Buchinteressenten informiert werden. Und im Falle eines Urlaubs kann er sich doch inaktiv stellen (Sollte es Interessenten geben, sollte man diese vorher informieren.).
Was ich hier vermisse, ist ein Hinweis zur Buchbestätigung, die du ja ansprichst. Es wäre gut, wenn Aomx eine Funktion einbaut, in der man seine noch unbestätigten Tauschgesuche ansehen und ggf. wieder rückgängig machen kann.
Viele Grüße
KleineBlume
(Post editiert am 28.07.2011 - 22:06) |
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Extudor
Beiträge: 526 | | Post #5 geschrieben am 29.07.2011 - 16:23 | also prinzipiell ist m. E. ein Buch, dass innerhalb einer Woche nach Anfrage versandt wird, durchaus noch pünktlich abgeschickt worden (siehe Indis Erklärungen), Acht Tage nach Anforderung wurde nachgefragt, das ist natürlich ganz in Ordnung und war auch nett und freundlich formuliert, ich habe dann darauf geantwortet, wann das Buch verschickt wurde und dass es als Büchersendung weggegangen ist. Dann habe ich anfang dieser Woche mir Sorgen gemacht, dass etwas schiefgegangen sei und hab nachgefragt, das Buch war als Büchersendung relativ schnell, wohl schon letzte Woche angekommen, konnte aber aus (mir völlig verständlichen Gründen übrigens) erst diese Woche Montag abgeholt werden. Da Kommunikation stattgefunden hat und das auch in ganz netter"Atmosphäre" und die Tauschzeit m. E. durchaus im Zeitlimit und sogar recht flüssig ablief, fand ich es angemessen, hier noch mal zu betonen, dass der Versand als Büchersendung hier sinnvollerweise der Standardversand ist und halt preisgünstig aber langsam ist, und es aus beruflichen o. a. Gründen nicht immer postwenden nach der Anforderung versandt werden kann, vor allem nicht ,wenn man z. B. auf 'm land in einem Dorf wohnt. Ich halte in so einem Fall den Punkteabzug immer noch für unangemessen.
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indianerin
Beiträge: 9792 | | Post #6 geschrieben am 29.07.2011 - 17:49 | KleineBlume:
Hallo Indianerin!
Ich sehe das teilweise etwas anders:
Ich persönlich sehe nicht den Tauschpartner in der Verantwortung nachzufragen, wann das Buch versende wurde, sondern ich als Versenderin informiere den Tauschpartner über den Stand der Dinge.
Also, ich handhabe das wirklich so - egal, ob bei eBay oder hier: Das ist für mich Kundenservice.
Ja, ich informiere auch den Tauschpartner, wenn ich die Sachen abgeschickt habe.. Aber es gibt ander TPs, die den Tausch bestätigen und damit basta. In dem Fall, sollte man dann doch mal nach 14 Tagen nachfragen.
Kundenservice? 
Ich bin kein Dienstleistungsunternehmen und hab meine Aufgaben zu erfüllen, Blümchen. Es ist rein in der Natur der Sache, dass auch ich wissen will, wann MEINE Sachen ankommen. Dafür bin ich viel zu neugierig und gespannt, und denke, mein TP ist es auch. 
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indianerin
Beiträge: 9792 | | Post #7 geschrieben am 29.07.2011 - 17:53 | Extudor:
also prinzipiell ist m. E. ein Buch, dass innerhalb einer Woche nach Anfrage versandt wird, durchaus noch pünktlich abgeschickt worden (siehe Indis Erklärungen), Acht Tage nach Anforderung wurde nachgefragt, das ist natürlich ganz in Ordnung und war auch nett und freundlich formuliert, ich habe dann darauf geantwortet, wann das Buch verschickt wurde und dass es als Büchersendung weggegangen ist. Dann habe ich anfang dieser Woche mir Sorgen gemacht, dass etwas schiefgegangen sei und hab nachgefragt, das Buch war als Büchersendung relativ schnell, wohl schon letzte Woche angekommen, konnte aber aus (mir völlig verständlichen Gründen übrigens) erst diese Woche Montag abgeholt werden. Da Kommunikation stattgefunden hat und das auch in ganz netter"Atmosphäre" und die Tauschzeit m. E. durchaus im Zeitlimit und sogar recht flüssig ablief, fand ich es angemessen, hier noch mal zu betonen, dass der Versand als Büchersendung hier sinnvollerweise der Standardversand ist und halt preisgünstig aber langsam ist, und es aus beruflichen o. a. Gründen nicht immer postwenden nach der Anforderung versandt werden kann, vor allem nicht ,wenn man z. B. auf 'm land in einem Dorf wohnt. Ich halte in so einem Fall den Punkteabzug immer noch für unangemessen.
Ja, der Punkteabzug ist in diesem Fall schon gemein. Demnächst bemängelt noch jemand, dass das ein gebrauchter Lupo war oder die Klammern nicht neu sind.
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dorothee
Beiträge: 12  | | Post #8 geschrieben am 28.11.2011 - 15:23 | Extudor:
aus aktuellem Anlass möchte ich hier mal darauf hinweisen, dass es durchaus vorkommen kann, dass Mitglieder aus beruflichen Gründen oder wegen kurzer (für mich ist das alles bis zu einer Woche) Abwesenheit von zu Hause die Bücher erst innerhalb einer Woche verschicken können. Die wirtschaftlichste und legitime!!!! Art diese zu versenden, ist die Büchersendung (sonst käme man bei manchen Bücher leicht auch an den Verkaufspreis, nur für den Versender halt). Büchersendungen sind preiswert, können jedoch bis zu drei Wochen dauern (meistens benötigen sie zwischen 1 und 2 Wochen). Wenn also ein Buch innerhalb dieser Zeit beim Anfordernden ankommt, gibt es keinen Grund, das wegen "längerer Laufzeit" mit Punktabzug zu "belohnen".
mir ist das auch passiert... ich finde das frech und unüberlegt... das Buch war innerhalb von 16 Tagen (Anfrage - Bewertung) bei der Empfängerin... ich war einige Tage nicht zuhause und habe es danach dirkt verschickt. So macht das hier keinen Spaß.
dorothee
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Tallulah
Beiträge: 520  | | Post #9 geschrieben am 01.12.2011 - 10:03 | Ich hatte eigentlich noch nie das Problem, dass eine Büchersendung länger als 4 Tage unterwegs war. Falls es aber mal vorkommt, dass ein Buch partout nicht auftaucht, dann frage ich eher beim Versender nochmal nach. Sollte sich die Kommunikation als gut und die Erklärung als glaubwürdig herausstellen, sehe ich keinen Grund für einen Punkteabzug.
Generell finde ich aber, sollte man dem Tauschpartner mitteilen, wenn es zu verzögerungen kommt/gekommen ist, denn es ist manchmal schon unangenehm, wenn man zu Hause seit über einer Woche auf ein Buch wartet, nicht weiß, wann und ob derjenige es abgeschickt hat (wie bei Vorschläge von mir angemerkt, hat das System solche eine Funktion ja noch nicht) und aus Erfahrung weiß, dass eine Büchersendung meistens nur wenige Tage unterwegs ist. 
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Cholymelan
Beiträge: 17  | | Post #10 geschrieben am 02.12.2011 - 13:21 | Wie lange eine Büchersendung braucht, hängt aber leider auch vom Postamt ab.
Mein Postamt hier ist sehr klein, so dass Büchersendungen nicht liegen gelassen werden, sondern mit der nächsten Postabholung (2x, um Weihnachten 3x am Tag) mitgeschickt werden. Die haben schlichtweg keinen Platz, um BS da tagelang liegen zu lassen. Aber es gibt große Postämter, da liegen die Sendungen schon mal ein paar Tage rum, bevor sie auf den Weg gebracht werden. Und jetzt, zur Weihnachtsverschickungszeit, wird es noch arger. Da kann eine BS schon mal locker 2-3 Wochen oder länger dauern. Ich glaube, meine höchste Laufzeit waren mal knapp 5 Wochen bis es endlich beim Absender war. Und ich wohne direkt neben der kleinen Postfiliale (innerhalb eines Schreibwarenladens). Ich kann denen praktisch vom Balkon aus auf den Schreibtisch gucken, so dass ich immer taggleich oder am nächsten Tag versende und da werden eben, wie oben geschrieben, die BS sofort am selben Tag (wenn ich bis 15.30 abgebe) oder später dann am nächsten Morgen rausgeschickt. Oft sind die dann schon am nächsten oder übernächsten Tag da. Aber das klappt halt nicht immer und schon gar nicht, wenns auf Weihnachten zugeht...
Ich finde, bei Tauschbörsen sollte man einfach mal ein bisschen gelassener werden/sein. Merke ich auch bei anderen Börsen, dass da alle sofort ungeduldig werden. Aber wir machen das ja so nebenbei und haben alle noch anderes zu tun...wer sein Buch ganz schnell braucht, soll das doch direkt per Nachricht mitteilen, damit man da drauf eingehen kann und vllt mal ein nicht so dickes Buch ausnahmsweise als Brief schickt oder so.
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